Условия подписки и порядок отмены

Редакция 3от 15 октября 2026 г.Часть оферты на доступ к цифровым продуктам

1. Что такое подписка

1.1.Подписка — Доступ к Цифровому продукту, который продлевается на каждый следующий Период с автоматическим списанием оплаты с карты Покупателя или с его банковского счёта через Систему быстрых платежей (СБП) — тем способом, который Покупатель выбрал (далее — Способ оплаты). Период и цена указаны на Странице продукта. Период — месяц или несколько месяцев (до 36), год или несколько лет (до 3). Подписка может включать несколько позиций — тогда сумма каждого списания равна сумме позиций, а каждая позиция указывается отдельной строкой кассового чека.

1.2.Настоящие условия — часть оферты на доступ к цифровым продуктам; термины используются в её значении.

2. Оформление и согласие на списания

2.1.Подписка оформляется оплатой первого Периода картой на платёжной странице банка или через СБП. Перед оплатой Покупатель отдельно подтверждает согласие на автоматические списания — отметкой, которая не установлена заранее; рядом указаны сумма, Период и дата следующего списания.

2.2.При оплате картой банк сохраняет привязку карты для следующих списаний; номер карты Исполнитель не получает. При оплате через СБП Покупатель в приложении своего банка подтверждает автоплатёж в пользу Исполнителя; реквизиты счёта Исполнитель не получает.

2.3.При оформлении через СБП первый Период списывается сразу после того, как Покупатель подтвердит автоплатёж в приложении банка. Если подтверждение не получено в течение 30 минут или списание не прошло, Подписка не оформляется и деньги не списываются; если деньги всё же списаны, они возвращаются в течение 10 дней.

3. Списания

3.1.Оплата каждого следующего Периода списывается по истечении Периода в число месяца, соответствующее дате первой оплаты: при Периоде в несколько месяцев — через это число месяцев, при годовом Периоде — в ту же дату через год (через несколько лет — при Периоде в несколько лет). Если такого числа в месяце нет, списание происходит в последний день месяца.

3.2.Сумма списания равна цене, действовавшей при оформлении Подписки; состав Подписки (позиции и их количество) без согласия Покупателя не меняется. Об изменении цены Исполнитель сообщает заранее; по новой цене Подписка продлевается только с согласия Покупателя, без него она прекращается в конце оплаченного Периода.

3.3.Если сервис был недоступен, пропущенные Периоды не списываются разом: списывается только текущий Период.

3.4.После каждого списания Покупатель получает кассовый чек.

4. Уведомления

4.1.Исполнитель направляет напоминание о предстоящем списании за 1 календарный день до даты списания на адрес электронной почты, указанный при оплате. В напоминании — сумма, дата и ссылка для отмены.

4.2.Ссылка «Отменить подписку» есть в каждом письме о Подписке.

5. Если списать не удалось

5.1.Если на карте или счёте недостаточно средств, Исполнитель повторяет попытку не более трёх раз — через 1, 3 и 7 дней — и сообщает о каждой неудаче письмом. После третьей неудачной попытки Подписка прекращается.

5.2.Если карта недействительна, заблокирована или срок её действия истёк либо счёт закрыт, повторных попыток не будет: Покупатель получит письмо со ссылкой, по которой можно выбрать другой Способ оплаты.

5.3.Сохранение Доступа на время повторных попыток определяет Правообладатель; условия указаны на Странице продукта.

6. Отмена подписки в один шаг

6.1.Покупатель может отменить Подписку в любой момент любым из способов:

• по ссылке «Отменить подписку» из любого письма о Подписке;
• на странице ip-katkov.ru/podpiska/upravlenie;
• письмом на sales@ip-katkov.ru с адреса, указанного при оплате.

6.2.После отмены новые списания не производятся. Доступ сохраняется до конца оплаченного Периода. Исполнитель подтверждает отмену письмом.

6.3.Если после отмены Подписки или отказа от Способа оплаты деньги всё же списаны, Исполнитель возвращает их полностью в течение 10 дней, заявление для этого не нужно.

7. Отказ от Способа оплаты

7.1.Покупатель вправе в любой момент отказаться от использования своей карты или счёта для списаний (пункт 4.2 статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») — теми же способами, что и отмена Подписки, в том числе в электронной форме, а при оплате через СБП — также отключив автоплатёж в приложении своего банка. После этого ничего не списывается, Исполнитель перестаёт использовать привязку, а Подписка прекращается в конце оплаченного Периода, если Покупатель не выберет другой Способ оплаты.

8. Возврат

8.1.После отмены Подписки Доступ сохраняется до конца оплаченного Периода. Плата за текущий Период возвращается в случаях, предусмотренных законом и разделом 7 оферты.

8.2.Заявление о возврате направляется на sales@ip-katkov.ru; деньги возвращаются в течение 10 дней тем же Способом оплаты: на карту или на счёт через СБП. Остальные случаи возврата — по разделу 7 оферты.

8.3.Возврат не возобновляет отменённую Подписку.

9. Контакты

9.1.Вопросы о Подписке — sales@ip-katkov.ru. Реквизиты Исполнителя — на странице Реквизиты и контакты.